4 Inhaltsverzeichnis 1. Allgemeine Bestimmungen ..........................................................................................6 1.1 Geltungsbereich.......................................................................................................................6 1.2 Begriffsbestimmungen ............................................................................................................6 1.3 Nichtraucherzonen, Nichtraucherzüge....................................................................................9 1.4 Fahrpläne, Zugauskünfte ..........................................................................................................9 2. Beförderung von Personen und Handgepäck .............................................................10 2.1 Allgemeines ...........................................................................................................................10 2.2 Von der Beförderung ausgeschlossene Personen .................................................................10 2.3 Verhalten der Reisenden .......................................................................................................11 2.4 Fundsachen ...........................................................................................................................12 3. Fahrausweise ............................................................................................................ 13 3.1 Allgemeines ...........................................................................................................................13 3.2 Geltungsdauer der Fahrausweise ...........................................................................................14 3.3 Ungültige Fahrausweise ........................................................................................................15 3.4 Nachträgliche Nachweise über Fahrausweise.......................................................................15 3.5 Tarifentfernung, Fahrpreisberechnung .................................................................................16 4. Besondere Bestimmungen für Handgepäck ...............................................................21 5. Mitnahme von Fahrrädern, Rollern und E-Boards......................................................22 6. Mitnahme von lebenden Tieren ................................................................................23 7. Fahrgastrechte .......................................................................................................... 24 7.1 Information............................................................................................................................24 7.2 Ticketverkauf .........................................................................................................................24 7.3 Versäumen der Abfahrt.........................................................................................................24 7.4 Pünktlichkeitsgarantie ...........................................................................................................24 7.5 Entschädigung bei Zugverspätungen im Vorort- und Regionalverkehr .................................24 7.6 Fahrpreisentschädigung für Wochen-, Monats-, Halbjahres- und Jahreskartenkunden.......25 7.7 Fahrpreisentschädigungen für das Klimaticket Österreich....................................................26 7.8 Fahrpreisentschädigungen für das Klimaticket Steiermark...................................................26 7.9 Zugausfall vor oder während der Reise.................................................................................26 7.10 Fahrpreiserstattungen ...........................................................................................................26 7.11 Nichtbenützung .....................................................................................................................28 7.12 Bescheinigung........................................................................................................................28 7.13 Entschädigungszahlungen......................................................................................................28
RkJQdWJsaXNoZXIy NTgxNjc=